Wer wir sind und wofür wir stehen

Wir sind Spinplace Casino, ein Online-Casino der Spinplace Group Ltd mit Fokus auf die Schweiz. Seit unserer Gründung 2017 verbinden wir eine lizenzierte Spielplattform mit Schweizer Zahlungswegen, CHF-Konten und deutschsprachigem Support rund um die Uhr.

Unsere Geschichte seit 2017

Wie alles begann

Spinplace Casino ging 2017 live, gegründet von der Spinplace Group Ltd. Der Auslöser war einfach: Schweizer Spieler mussten damals zwischen internationalen Plattformen wählen, die weder CHF als Kontowährung noch TWINT oder PostFinance anboten. Wir wollten ein Casino bauen, das sich für Spieler in der Schweiz nicht wie ein Kompromiss anfühlt.

Im ersten Jahr starteten wir mit einigen hundert Spielen und einem Team von zwölf Mitarbeitenden. Heute zählen wir über 3'000 Titel im Portfolio, betreuen vier Sprachregionen und haben unseren Sitz mit Spielbetrieb, Zahlungsverkehr und Kundendienst unter einem Dach.

Meilensteine

• 2017: Markteintritt unter maltesischer Lizenz mit Fokus auf den Schweizer Markt
• 2019: Einführung von CHF als Hauptkontowährung und TWINT als Einzahlungsmethode
• 2021: Ausbau des Live-Casinos auf über 150 Tische mit Evolution und Pragmatic Play
• 2023: Start des 5-stufigen Treueprogramms mit VIP-Managern und Komplettpunkten
• 2025: Monatliche Slot-Turniere und Wochenend-Cashback von 20 Prozent als feste Bestandteile

Das bieten wir Ihnen

Spielauswahl und Anbieter

Unsere Bibliothek umfasst über 3'000 Titel. Davon entfallen mehr als 2'400 auf Slots, über 250 auf Tischspiele, mehr als 150 auf Live-Tische und über 80 auf Jackpot-Spiele. Crash-Games sind mit 15+ Titeln vertreten. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Hinter den Spielen stehen NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Yggdrasil und Quickspin. Alle Titel laufen direkt im Browser, zusätzlich gibt es native Apps für iOS und Android sowie eine mobil optimierte Website.

Zahlungen und Limits

Einzahlungen ab CHF 20 nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill und Neteller entgegen. Auszahlungen laufen über Visa, Banküberweisung, Skrill und Neteller und werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Gebühren erheben wir keine.

Lizenz und Regulierung

Unsere Konzession

Spinplace Casino operates unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Diese Konzession deckt die Spielplattform, den Zahlungsverkehr und die Spielerverwaltung vollständig ab und wird regelmässig auditiert.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden und Belgien sind bei uns ausgeschlossen. Diese Liste ist Teil unserer Lizenzbedingungen, nicht eine freiwillige Entscheidung.

Schutz der Spieler

Die Regulierung durch die MGA bedeutet konkret: getrennte Kundenkonten vom Betriebsvermögen, geprüfte Auszahlungsquoten und ein Beschwerdeverfahren, das Spieler direkt bei der Aufsichtsbehörde einleiten können. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.

Sicherheit und faires Spiel

Technische Absicherung

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256-Bit-Schlüsseln. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zugriffe auf Kundendaten protokollieren wir vollständig. Unsere Zahlungsanbieter erfüllen PCI-DSS-Standards.

Zufall und Nachweisbarkeit

Der Ausgang jedes Spiels wird durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator bestimmt, dessen Ergebnis weder durch uns noch durch den Spieleanbieter im Nachhinein verändert werden kann. Die Zertifizierung prüft eine unabhängige Prüfstelle regelmässig, die jeweiligen Quoten der Spiele sind in den Titeldetails hinterlegt.

Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung dient nicht nur der Lizenz, sondern schützt auch Ihr Konto vor Missbrauch. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen stellen Sie jederzeit selbst in Ihrem Konto ein.

Unser Einsatz für Verantwortung

Kontrolle bleibt bei Ihnen

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Werkzeugkasten im Konto. Sie setzen Einzahlungslimits und Verlustlimits selbst, Sitzungserinnerungen melden sich nach einer von Ihnen gewählten Dauer, und eine Selbstsperre wirkt sofort und für den von Ihnen bestimmten Zeitraum.

Anlaufstellen

Wer das Gefühl hat, dass Spielen zur Belastung wird, findet bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz professionelle Beratung, anonym und kostenlos. Wir verlinken beide Stellen direkt im Kontomenü, und unser Support vermittelt auf Anfrage den Kontakt. Transparenz bedeutet für uns ausserdem: Keine Werbebotschaft an gesperrte Konten, keine Bonusversprechen ohne vollständige Umsatzbedingungen.

So erreichen Sie uns

Support rund um die Uhr

Hinter der Plattform steht die Spinplace Group Ltd mit Sitz in Malta und einem Team, das Spielbetrieb, Zahlungen und Kundendienst in-house abwickelt. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Schreiben Sie uns alternativ eine E-Mail an [email protected], Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Für Fragen zu Verifizierung, Auszahlungen oder Verantwortungsvollem Spielen sind dieselben Wege geöffnet. VIP-Spielerinnen und -Spieler erreichen ihre persönliche Betreuung direkt über den zugewiesenen VIP-Manager.

Häufige Fragen

Wer betreibt Spinplace Casino?

Betreiber ist die Spinplace Group Ltd mit Sitz in Malta. Spielbetrieb, Zahlungsverkehr und Kundendienst laufen in-house.

Unter welcher Lizenz steht das Casino?

Wir stehen unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority und unterliegen deren regelmässigen Audits.

Welche Einzahlungsmethoden gibt es für Schweizer Spieler?

Einzahlungen ab CHF 20 sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill und Neteller möglich.

Was passiert bei Anzeichen von Spielsucht?

Sie setzen selbst Limits oder sperren sich direkt im Konto. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wann ist der Support erreichbar?

Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. E-Mail-Anfragen an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.