Datenschutz bei Spinplace Casino

Transparenz ist uns wichtig. Diese Erklärung zeigt, welche personenbezogenen Daten wir bei Spinplace Casino erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir sind seit 2017 unter maltesischer Lizenz tätig und verarbeiten Ihre Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz sowie, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieltransaktionen, Boni und Umsatzbedingungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerhaltungsdaten: Spieleinsätze, Spielverhalten, Einsätze pro Sitzung, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Erhebung bei Nichtnutzung

Wenn Sie unsere Website nur besuchen, ohne ein Konto zu eröffnen, erheben wir ausschliesslich technische Daten wie IP-Adresse und aufgerufene Seiten, um den Betrieb sicherzustellen und Missbrauch zu erkennen. Personenbezogene Daten wie Name oder Adresse fragen wir erst bei der Registrierung ab.

So nutzen wir Ihre Daten

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos: Ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktadresse können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. An zweiter Stelle stehen die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen. Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung ist für uns verpflichtend, ebenso die Überwachung von Zahlungen im Hinblick auf Geldwäscherei und Betrug.

• Kontoführung: Registrierung, Anmeldung, Kontoverwaltung, Kommunikation mit Ihnen
• KYC und AML: Identitätsprüfung, Adressprüfung, Prüfung der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Verbuchung von Einzahlungen und Auszahlungen per TWINT, PostFinance, Kreditkarte oder Banktransfer
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Missbrauch von Boni
• Schutz vorSpielsucht: Kontrolle von Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Prüfung von Selbstausschlüssen
• Marketing: Versand von Angeboten und Boni, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Recht und Regulierung: Auskunft an Aufsichtsbehörden, Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Pflicht, Interesse, Einwilligung

Jede Verarbeitung stützt sich auf eine von vier Rechtsgrundlagen. Für die Kontoführung und die Zahlungsabwicklung ist die Grundlage der Vertrag: Sie möchten bei uns spielen, und dafür brauchen wir die genannten Daten. Ohne sie können wir den Vertrag nicht erfüllen, und Sie haben das Recht, die Registrierung abzubrechen.

Für Identitätsprüfungen, die Bekämpfung von Geldwäscherei und die Auskunft gegenüber der Malta Gaming Authority gilt die gesetzliche Verpflichtung. Diese Verarbeitungen dürfen wir nicht ablehnen, und Sie ebenfalls nicht, solange Sie unser Angebot nutzen.

Die Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform und die E-Mail-Kommunikation zu Ihrem Konto stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir müssen unser Angebot und unsere Spieler schützen, und dieses Interesse überwiegt in diesen Fällen Ihre Interessen am Nichtbestehen der Verarbeitung.

Für Marketing per Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote gilt die Einwilligung. Sie erteilen sie bei der Registrierung oder später, und Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Link in jeder Werbenachricht.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt, und keinen Tag länger. Für Transaktions- und Verifizierungsdaten schreibt die Regulierung eine Aufbewahrung von mindestens 5 Jahren nach Kontoschliessung vor. Diese Frist ist für uns bindend, selbst wenn Sie eine Löschung verlangen.

Löschung nach Fristablauf

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten automatisch oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug mehr zu Ihrer Person möglich ist. Eine Ausnahme bilden Daten, die wir wegen eines rechtlichen Streits oder einer behördlichen Untersuchung bis zu deren Abschluss aufbewahren müssen.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die wir für den Betrieb zwingend brauchen. Mit jedem Empfänger schliessen wir Verträge, die eine Verarbeitung ausschliesslich nach unserer Weisung und nach schweizerischem sowie europäischem Datenschutzrecht vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, etwa für TWINT, PostFinance, Visa und Mastercard
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung, die Dokumente und Daten mit öffentlichen Registern abgleichen
• Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzliche Auskunftspflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenspeicherung und E-Mail-Versand als Auftragsverarbeiter
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zur Verbesserung unseres Angebots

Keine Weitergabe an Dritte für Werbung

Für Werbezwecke geben wir Ihre Daten nicht an andere Unternehmen weiter. Wenn Partner im Marketing tätig sind, erhalten sie nur anonymisierte Statistiken, aus denen sich keine Personenbeziehung herstellen lässt.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über den 24/7 erreichbaren Support. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Fehlerhafte oder veraltete Daten lassen wir korrigieren
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Einwilligungen zum Marketing widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsinformationsbeauftragten, in der EU bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes

Was wir für Auskünfte brauchen

Um zu verhindern, dass Dritte unerlaubt Ihre Daten abrufen, verifizieren wir Ihre Identität vor jeder Auskunft. Dafür genügt in der Regel eine Kopie Ihres Ausweises zusammen mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Auskünfte an Dritte, etwa Ehepartner oder Anwälte, erteilen wir nur mit Ihrer schriftlichen Vollmacht.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und unsere Seite sicher funktioniert. Statistik-Cookies, die uns zeigen, welche Spiele besonders gefragt sind, verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Anleitung zum Widerruf finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Ihre Daten übertragen wir ausschliesslich verschlüsselt, auf unserer Plattform gilt TLS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, etwa der Support für Kontofragen und die Finanzabteilung für Auszahlungen. Jede Zugriffsberechtigung wird regelmässig geprüft und protokolliert. Verifizierungsdokumente speichern wir getrennt von den Kontodaten in einem gesonderten, zusätzlich geschützten System.

Was bei einem Vorfall passiert

Falls es trotz unserer Massnahmen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommt, dokumentieren wir den Vorfall, ergreifen sofort Gegenmassnahmen und benachrichtigen Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde, sobald ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Das gilt für die Benachrichtigung ohne unverzügliche Verzögerung, wie es Gesetz und DSGVO verlangen. Verdächtige Vorgänge auf Ihrem Konto melden Sie uns am besten direkt an [email protected], damit wir handeln können, bevor Schaden entsteht.

Häufige Fragen

Wie kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an den Support. Wir löschen Ihre Daten dann, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren für Transaktionsdaten entgegensteht.

Wer sieht meine Ausweisdokumente?

Die Kopien prüfen spezialisierte Dienstleister für Identitätsprüfung sowie unsere Compliance-Abteilung. Den Zahlungsdienstleistern und Behörden liegen sie nur vor, wenn eine Auszahlung oder ein gesetzlicher Auskunftsanspruch dies erfordert.

Bekomme ich Werbung von Spinplace Casino, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Marketing per Newsletter oder SMS senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie bei der Registrierung erteilen und jederzeit über einen Link in jeder Nachricht widerrufen können.